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一、售前服務：

成都加杰爾環(huán)保有限公司在水處理、固廢處理、生態(tài)保護工程等方面有著豐富的經(jīng)驗。我公司本著節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新、高效、發(fā)展的“客戶至上”服務宗旨，由銷售部總體負責與客戶的聯(lián)系及客戶檔案的建立、管理。

（一）、為客戶解答項目污染與治理方面的技術問題。

（二）、收集項目有關信息，為客戶提供科學、合理、性價比高的治理工藝和方案設計。

（三）、設計部和工程部為客戶提供技術交底。

（四）、招標技術服務、商務合同的草擬和項目實施前的溝通協(xié)調工作。

二、售后服務：

（一）、工程項目交付前，首先要對項目方的運行操作、管理人員進行崗位培訓，合格之后才能上崗。

 （二）、工程項目交付給客戶后，由我公司售后服務部定期與客戶進行溝通，詢問工程項目的運行情況、達標情況和其他技術疑問。

（三）、定期提醒并指導客戶按時維護，并完成《客戶回訪意見調查表》。對出現(xiàn)質量問題的，我方工作人員及時到現(xiàn)場對相關問題進行復查，確定原因后與客戶確認維修計劃，并開展保修工作。